Die neue Dimension der sicheren schriftlichen Kommunikation

Post so praktisch und schnell wie eine E-Mail und so sicher wie einen klassischen Brief verschicken – diese Idee steckt hinter dem E-Postbrief. Wie der funktioniert und welchen Nutzen er bringen kann, haben Deutsche Post sowie die Industrie- und Handelskammer (IHK) zu Dortmund vor rund 180 Teilnehmern am 31. Mai vorgestellt. Die Rolle des Integrationspartners der Deutschen Post und Spezialisten für die Einbindung des E-Postbriefes in vorhandene Prozesse und Infrastrukturen hat die Materna GmbH Informations & Communications, deren geschäftsführender Gesellschafter IHK-Ehrenpräsident Dr. Winfried Materna ist. Es wurden Integrationswege aufgezeigt, wie Unternehmen den E-Postbrief einfach und schnell in ihre bestehenden IT-Systeme integrieren können.

IHK-Geschäftsführer Stefan Schreiber führte durch die Veranstaltung und betonte in seiner Begrüßung die neue Dimension der schriftlichen Kommunikation. Für mittelständische Unternehmen seien Sicherheit und Vertraulichkeit in der Kundenkommunikation ebenso ein Muss wie für Großkonzerne. „Der E-Postbrief leistet dies“, zeigte sich Schreibe überzeugt. Durch den Wegfall der Kosten für Druck, Kuvertierung oder Material sänken die Gesamtausgaben. Der gesamte Postausgang könne mithilfe des E-Postbriefs sofort elektronisch erfolgen – ohne lange Übergangsphase. Verifizierte Identität und geschützte Inhalte erhöhten die Sicherheit im Geschäftsverkehr. Außerdem ermögliche der E-Postbrief einen noch besseren Kundenservice: „Mit schnellen elektronischen Prozessen sind die Anliegen der Kunden rascher bearbeitet.“

Raimund Petersen, Mitglied des Bereichsvorstandes Vertrieb der Deutsche Post, verdeutlichte, was der E-Postbrief als verbindliche, vertrauliche und verlässliche Schriftkommunikation per Internet zu leisten vermag. „Mit weniger Aufwand als bei klassischen Briefen ermöglicht er individuelle Kundenpost ebenso wie Massensendungen. Zudem ist dieser Kommunikationsweg schnell, sicher und verbindlich. Das Besondere: Der E-Postbrief ist hybrid – hat der Empfänger noch keine E-Postbrief Adresse, gibt der Absender einfach dessen Postadresse ein – die Deutsche Post übernimmt komplett Ausdruck, Kuvertierung sowie Frankierung der Nachricht und stellt diese als klassischen Brief zu“, erläuterte Petersen.

In Erfahrungsberichten wurde aufgezeigt, welche Impulse der E-Postbrief im Geschäftsalltag setzt: Dietmar Bläsing, Vertriebsvorstand der Volkswohl-Bund Versicherung, verdeutlichte, welche Ansatzpunkte und Chancen der E-Postbrief bietet, angesichts der Veränderungen der Kommunikationstechnologie bei der Versicherung. Schließlich ging Dr. Winfried Materna, geschäftsführender Gesellschafter der Materna GmbH Informations & Communications, auf die Frage ein, wie eine effiziente Kommunikation zwischen Wirtschaft und Verwaltung gefördert werden kann.

1. Juni 2011